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订单查询
如果您在我们北京北方华瑞测控技术有限公司付款订购产品,您会收到一封我公司出具的《销售服务合同》。在该合同的右上角有此笔订单的订单号及您公司在北京北方华瑞测控技术有限公司内的客户号。如果您想了解您在我公司所订购的产品的状况,您只需在本网站首页订单查询一栏中输入您的订单号和客户号即可了解到您这笔订单的货物状况、物流状况、发票状 况等信息。方便快捷,欢迎使用!

客户受理
1、我公司接到客户的技术咨询,技术答疑,现场情况维护信息后,不长于12小时内响应,并有专门客服人员进行指导
2、我公司在有必需的情况下,可为您提供现场技术指导及安装服务!此项服务根据实际发生的状况及合同条款,会产生或包括一定费用。在合同未有特殊要求下,默
认为不提供现场服务!

质保返修条款(如跟合同有冲突,以合同条款为准)
质保期
产品的质量保证期是指产品交付用户手中起,至免费提供产品修复或更换时间结束时止。若因报价人设计、安装原因而造成故障,则保证期由此故障修复日重开始。
产品保修期的定义
产品保修期是指在此期间内,设备原厂商(或者供货商、系统集成商)提供的产品发生故障和非人为的损坏时,技术服务人员在承诺的时间响应,或到达现场,免费
进行产品修复或更换。

产品保修
产品保修是客户最为关心的问题之一,是确保一个产品可靠、安全、稳定运行的关键因素之一。因此,北京北方华瑞非常重视产品保修及其相应的售后技术服务,制
定了完善的保障措施,确保产品可靠、安全、稳定的运行,让用户满意、放心。有关产品保修方面的问题作如下陈述:
我公司对所售本公司所产EA系列压力开关及压力变送器及流量计(涡轮流量计、涡街流量计、电磁流量计),液位开关,液位计提供贰年免费质量保证。(特殊要求
除外)
我公司对所售其他进口产品,提供最少壹年免费质量保证。(合同特殊要求除外)
我公司对所售流量计(涡轮流量计、涡街流量计、电磁流量计,金属管流量计)根据现场实际情况提供代用表服务。
我公司对所售压力变送器,压力开关提供贰年免费校准服务,并提供内丝底座
我公司对所售液位开关,液位计提供安装所需的螺纹底座

保修期外的保修方法
在产品保修期外,公司承诺向用户提供与保修期内同等质量的产品保修服务、响应时间及其解决问题的能力。具体的操作步骤与保修期内相同。
保修期外收费标准:根据产品的损坏情况,只收取成本费用。

其他售后服务支持(以下条款如跟合同有冲突,以合同条款为准)
电话支持,在产品使用过程中,如有任何问题,可电话010-81311324获得我们迅速的解答服务。
网络远程支持,在产品使用过程中,如有任何问题,可协同客户网络远程解决。
如需要,可提供现场技术指导服务(根据合同条款)。